Bantuan & FAQ

Akun

Bagaimana cara mendaftar?
Buka menu Profil lalu pilih Masuk. Anda dapat mendaftar dengan email, akun Google, atau nomor HP. Setelah email atau nomor HP terverifikasi, bonus koin pendaftaran otomatis masuk ke akun.

Lupa kata sandi?
Pilih "Lupa kata sandi" di halaman Masuk, lalu ikuti tautan yang dikirim ke email Anda.

Bagaimana menghapus akun?
Kirim permintaan melalui halaman Hubungi Kami dari email akun Anda. Saldo koin dan masa VIP akan hangus.

Koin, VIP, dan harga

Apa itu koin?
Koin adalah saldo di Klif Entertainment untuk membuka episode berbayar. Episode awal setiap drama gratis; episode berikutnya dibuka dengan koin sesuai harga yang tertera di layar sebelum Anda membukanya.

Berapa harganya?
Daftar paket koin dan harganya (dalam Rupiah) selalu ditampilkan di menu Dompet sebelum Anda membayar, termasuk bonus koin bila ada. Beberapa drama juga menawarkan paket drama untuk membuka semua episode sekaligus dengan diskon.

Bagaimana cara membeli koin?
Buka Dompet, pilih paket, lalu pilih metode pembayaran (virtual account bank, e-wallet, QRIS, dan lainnya melalui Duitku). Setelah pembayaran berhasil, koin langsung masuk dan bukti pembayaran dikirim ke email Anda.

Apa itu VIP?
VIP membuka seluruh episode selama masa aktif yang tertera saat pembelian. VIP tidak diperpanjang otomatis.

Pembayaran berhasil tetapi koin belum masuk?
Buka kembali halaman Dompet untuk memperbarui status. Bila setelah 1 x 24 jam koin belum masuk, hubungi kami dengan nomor pesanan. Lihat juga Kebijakan Pengembalian Dana.

Bagaimana mendapat koin gratis?
Lewat menu Hadiah: absen harian, tugas (misalnya menonton atau membagikan drama), serta program undang teman.

Menonton

Bagaimana mengaktifkan subtitle?
Tekan tombol CC/ID/EN di sisi kanan pemutar untuk memilih bahasa subtitle atau mematikannya.

Apa itu Mode Anak?
Di menu Profil, orang tua dapat mengaktifkan Mode Anak dengan PIN. Drama di atas batas usia yang dipilih tidak akan muncul di beranda, pencarian, maupun rekomendasi.

Video tidak bisa diputar?
Periksa koneksi internet, muat ulang halaman, atau coba peramban lain. Bila masih bermasalah, laporkan melalui halaman Hubungi Kami dengan menyebutkan judul drama dan nomor episode.

Masih butuh bantuan?

Hubungi kami melalui klif.asia/contact.